Preguntas más frecuentes

Envíos y devoluciones

Países Bajos

Para pedidos de hasta 60 euros, los gastos de envío son de 6,95 euros. A partir de 60 euros, los gastos de envío son gratuitos.


Bélgica

Para pedidos de hasta 60 euros, los gastos de envío son de 6,95 euros. A partir de 60 euros, los gastos de envío son gratuitos.

Tiene derecho a que su pedido hasta 14 días después de la recepción cancelar sin dar ninguna razón.

Usted tiene una vez más después de la cancelación 14 días para devolver su producto.

El artículo debe estar completo y en caso de alimentos ( suplementos )

  • están sin abrir.
  • El artículo no debe estar dañado ni roto.
  • El embalaje de fábrica no debe estar dañado.

¿No está seguro de si sus productos cumplen los requisitos? No dude en enviarnos un mensaje a través de info@vegan-supps.nl.

Si los productos están sin abrir, puede en un plazo de 14 días a partir de la recepciónRegístrese para la devolución. Después del día de la notificación, todavía tiene 14 días para devolver el pedido o parte de él de acuerdo con nuestro procedimiento de devolución.

Antes de devolver un envío, notifíquenoslo enviándonos un correo electrónico a info@vegan-supps.nl. Para que tengamos constancia de su devolución, a continuación le enviaremos por correo electrónico las instrucciones para la devolución.

A continuación, se le abonará el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío. Sólo correrán de su cuenta los gastos de devolución desde su domicilio hasta la tienda web. Estos gastos ascienden aproximadamente a 6,95 por paquete; para conocer las tarifas exactas, consulte el sitio web de su transportista.

Generalidades y contacto

Lo mejor es que nos envíe un correo electrónico a info@vegan-supps.nl

Puede ponerse en contacto con nosotros diariamente por correo en info@vegan-supps.nl o por teléfono en 076 737 0277. Puede ponerse en contacto con nosotros por correo y teléfono entre las 9.00 y las 17.00 horas.

Cuenta y pedidos

Una vez que haya elegido un producto de nuestra tienda online, añádalo a su cesta de la compra haciendo clic en el botón de pedido

Ahora puede hacer clic en la cesta de la compra en la esquina superior derecha para ver su cesta. A continuación, puede hacer clic en Continuar para pasar por caja. Y aquí tiene que hacer clic en todos los datos de su dirección y en la opción de pago. A continuación se le dirigirá a la página de pago.

Puede pagar su pedido de varias formas. Ponemos a su disposición las siguientes opciones:

  • IDEAL
  • Transferencia bancaria directa
  • Bancontact
  • Pago con tarjeta de crédito

Nos esforzamos al máximo para entregarle el pedido lo antes posible. Los pedidos realizados en días laborables se envían en 1 o 2 días laborables.

La entrega se realiza a través del cartero o repartidor de paquetes de PostNL. Por lo general, la entrega tendrá lugar el siguiente día laborable entre las 9:00 y las 18:00 horas. Lamentablemente, no podemos garantizar la hora de entrega.