Często zadawane pytania

Wysyłka i zwroty

Holandia

W przypadku zamówień do 60 € koszty wysyłki wynoszą 6,95 €. Od 60 € koszty wysyłki są bezpłatne.


Belgia

W przypadku zamówień do 60 € koszty wysyłki wynoszą 6,95 €. Od 60 € koszty wysyłki są bezpłatne.

Użytkownik ma prawo do zamówienie do 14 dni od otrzymania anulować bez podania przyczyny.

Po raz kolejny po anulowaniu 14 dni aby zwrócić produkt.

Przedmiot musi być kompletny, a w przypadku żywności (suplementów)

  • są nieotwarte.
  • Przedmiot nie może być uszkodzony ani zepsuty.
  • Opakowanie fabryczne nie może być uszkodzone.

Nie jesteś pewien, czy Twoje produkty spełniają wymagania? Zachęcamy do wysłania wiadomości za pośrednictwem info@vegan-supps.nl.

Jeśli produkty są nieotwarte, można w ciągu 14 dni od otrzymania, zarejestruj się w celu zwrotu. Po dniu powiadomienia masz jeszcze 14 dni na zwrot zamówienia lub jego części zgodnie z naszą procedurą zwrotu.

Przed dokonaniem zwrotu przesyłki należy powiadomić nas o tym, wysyłając wiadomość e-mail na adres info@vegan-supps.nl. Abyśmy wiedzieli o zwrocie, instrukcje dotyczące zwrotu zostaną przesłane pocztą elektroniczną.

Zostaniesz wówczas obciążony pełną kwotą zamówienia, w tym kosztami wysyłki. Użytkownik ponosi jedynie koszty zwrotu z domu do sklepu internetowego. Koszty te wynoszą około 6,95 za paczkę; dokładne stawki można znaleźć na stronie internetowej przewoźnika.

Ogólne i kontaktowe

Najlepiej wysłać do nas wiadomość e-mail na adres info@vegan-supps.nl

Możesz skontaktować się z nami codziennie pod adresem info@vegan-supps.nl lub telefonicznie pod numerem 076 737 0277. Można się z nami skontaktować mailowo i telefonicznie w godzinach od 9:00 do 17:00.

Konto i zamawianie

Po wybraniu produktu z naszego sklepu internetowego należy dodać go do koszyka, klikając przycisk zamówienia

Możesz teraz kliknąć koszyk w prawym górnym rogu, aby wyświetlić swój koszyk. Następnie możesz kliknąć Kontynuuj, aby przejść do kasy. W tym miejscu należy kliknąć wszystkie dane adresowe i opcję płatności. Nastąpi przekierowanie do strony płatności.

Zamówienie można opłacić na różne sposoby. Dostępne są następujące opcje:

  • IDEALNY
  • Bezpośredni przelew bankowy
  • Bancontact
  • Płatność kartą kredytową

Dokładamy wszelkich starań, aby dostarczyć zamówienie tak szybko, jak to możliwe. Zamówienia złożone w dni robocze są wysyłane w ciągu 1 lub 2 dni roboczych.

Dostawa odbywa się za pośrednictwem listonosza lub doręczyciela paczki PostNL. Zazwyczaj dostawa odbywa się następnego dnia roboczego między 9:00 a 18:00. Niestety nie możemy zagwarantować czasu dostawy.