Häufig gestellte Fragen

Versand und Rückgabe

Niederlande

Bei Bestellungen bis zu 60 € betragen die Versandkosten 6,95 €. Ab €60,- sind die Versandkosten frei.


Belgien

Bei Bestellungen bis zu 60 € betragen die Versandkosten 6,95 €. Ab €60,- sind die Versandkosten frei.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen kündigen.

Sie haben noch einmal nach der Kündigung 14 Tage um Ihr Produkt zurückzugeben.

Der Artikel muss vollständig sein und im Falle von Lebensmitteln (Beilagen)

  • sind ungeöffnet.
  • Der Gegenstand darf nicht beschädigt oder zerbrochen sein.
  • Die Werksverpackung darf nicht beschädigt sein.

Sie sind nicht sicher, ob Ihre Produkte die Anforderungen erfüllen? Schicken Sie uns eine Nachricht über info@vegan-supps.nl.

Wenn die Produkte ungeöffnet sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhaltfür die Rückgabe anmelden. Nach dem Tag der Benachrichtigung haben Sie noch 14 Tage Zeit, um die Bestellung oder einen Teil davon gemäß unserem Rückgabeverfahren zurückzugeben.

Bevor Sie eine Sendung zurückschicken, informieren Sie uns bitte per E-Mail an info@vegan-supps.nl. Damit wir über Ihre Rücksendung informiert sind, folgen danach Anweisungen für die Rücksendung per E-Mail.

Sie erhalten dann eine Gutschrift über den vollen Bestellbetrag einschließlich der Versandkosten. Nur die Kosten für die Rücksendung von Ihrem Wohnort zum Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten belaufen sich auf ca. 6,95 pro Paket; die genauen Tarife entnehmen Sie bitte der Website Ihres Versandunternehmens.

Allgemeines und Kontakt

Sie können uns täglich per Post erreichen unter info@vegan-supps.nl oder per Telefon unter 076 737 0277. Sie können uns zwischen 9:00 und 17:00 Uhr per Post und Telefon erreichen.

Konto und Bestellung

Wenn Sie ein Produkt aus unserem Webshop ausgewählt haben, legen Sie es in den Warenkorb, indem Sie auf die Schaltfläche "Bestellen" klicken

Sie können nun auf den Warenkorb in der oberen rechten Ecke klicken, um Ihren Warenkorb zu sehen. Dann können Sie auf "Weiter zur Kasse" klicken. Und hier müssen Sie alle Ihre Adressdaten und die Zahlungsoption anklicken. Sie werden dann auf die Zahlungsseite weitergeleitet.

Sie können Ihre Bestellung auf verschiedene Weise bezahlen. Wir haben die folgenden Optionen für Sie zur Verfügung:

  • IDEAL
  • Direkte Überweisung
  • Bancontact
  • Zahlung mit Kreditkarte

Wir tun unser Bestes, um Ihnen die Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen. Bestellungen, die an Werktagen aufgegeben werden, werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen versandt.

Die Zustellung erfolgt durch den Postboten oder Paketzusteller der PostNL. In der Regel erfolgt die Lieferung am nächsten Werktag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr. Leider können wir den Zeitpunkt der Lieferung nicht garantieren.